Moduł 1: Pierwsza rozmowa i wybór produktu →
Moduł 2: Cena i płatność →
Moduł 3: Sytuacje problemowe →
Moduł 4: Współpraca i samodzielna obsługa →
Liczba lekcji: 40 · Liczba modułów: 4
Czego się nauczysz
Naucz się rozmawiać z klientem o produktach, rozmiarach, cenach i płatnościach. Ćwicz sprawdzanie informacji, przyjmowanie zgłoszeń i współpracę z zespołem sklepu.
Pierwsze trzy lekcje są bezpłatne. Pełny dostęp: 49,90 zł na 12 miesięcy. To osobny kurs z własnym postępem.
Jak pracować z kursem
- Otwórz lekcję z programu kursu.
- Posłuchaj przykładów, wykonaj ćwiczenia i odpowiedz na głos.
- Rozwiąż test, sprawdź wyjaśnienia i wróć do zwrotów wymagających powtórki.
To kurs językowy. Nie zastępuje szkolenia stanowiskowego, BHP ani procedur miejsca pracy i nie nadaje uprawnień zawodowych.
Кількість уроків: 40 · Кількість модулів: 4
Чого ти навчишся
Навчися розмовляти з покупцем про товари, розміри, ціни й оплату. Практикуй перевірку інформації, приймання звернень і співпрацю з командою магазину.
Перші три уроки безкоштовні. Повний доступ: 49,90 zł на 12 місяців. Це окремий курс із власним прогресом.
Як навчатися на курсі
- Відкрий урок із програми курсу.
- Послухай приклади, виконай вправи й відповідай уголос.
- Пройди тест, переглянь пояснення й повернися до фраз, які треба повторити.
Це мовний курс. Він не замінює навчання на робочому місці, навчання з охорони праці чи робочих процедур і не надає професійних допусків.
Pierwsze trzy lekcje są bezpłatne. Wybierz pełny dostęp do kursu lub pakiet Premium.
Wybierz dostęp
Pierwsza rozmowa i wybór produktu
Lekcja 4 z 10 w module Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Ustalam, czego szuka klient
Lekcja 5 z 10 w module Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Lekcja 6 z 10 w module Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Lekcja 7 z 10 w module Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Sztuka, opakowanie i ilość
Lekcja 8 z 10 w module Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Lekcja 9 z 10 w module Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Pierwsza rozmowa od powitania do wyboru
Lekcja 10 z 10 w module Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Cena i płatność
Lekcja 1 z 10 w module Cena i płatność.
Porównuję produkty bez zgadywania
Lekcja 2 z 10 w module Cena i płatność.
Lekcja 3 z 10 w module Cena i płatność.
Inna cena na półce i przy kasie
Lekcja 4 z 10 w module Cena i płatność.
Lekcja 5 z 10 w module Cena i płatność.
Lekcja 6 z 10 w module Cena i płatność.
Lekcja 7 z 10 w module Cena i płatność.
Płatność w toku, odrzucona czy potwierdzona?
Lekcja 8 z 10 w module Cena i płatność.
Lekcja 9 z 10 w module Cena i płatność.
Zakup od etykiety do płatności
Lekcja 10 z 10 w module Cena i płatność.
Sytuacje problemowe
Lekcja 1 z 10 w module Sytuacje problemowe.
Zły kod lub podwójnie naliczony produkt
Lekcja 2 z 10 w module Sytuacje problemowe.
Uzupełniam półkę i etykiety
Lekcja 3 z 10 w module Sytuacje problemowe.
Odbiór zamówienia i rezerwacja
Lekcja 4 z 10 w module Sytuacje problemowe.
Lekcja 5 z 10 w module Sytuacje problemowe.
Opis problemu i dowód zakupu
Lekcja 6 z 10 w module Sytuacje problemowe.
Potwierdzenie przyjęcia a decyzja
Lekcja 7 z 10 w module Sytuacje problemowe.
Trudna rozmowa i pomoc przełożonej
Lekcja 8 z 10 w module Sytuacje problemowe.
Ostrzeżenie i wezwanie pomocy
Lekcja 9 z 10 w module Sytuacje problemowe.
Rozwiązuję sytuację problemową
Lekcja 10 z 10 w module Sytuacje problemowe.
Współpraca i samodzielna obsługa
Ustalam zadania na zmianie
Lekcja 1 z 10 w module Współpraca i samodzielna obsługa.
Dostawa i niepotwierdzony termin
Lekcja 2 z 10 w module Współpraca i samodzielna obsługa.
Lekcja 3 z 10 w module Współpraca i samodzielna obsługa.
Lekcja 4 z 10 w module Współpraca i samodzielna obsługa.
Lekcja 5 z 10 w module Współpraca i samodzielna obsługa.
Lekcja 6 z 10 w module Współpraca i samodzielna obsługa.
Proponuję inny produkt i wyjaśniam różnicę
Lekcja 7 z 10 w module Współpraca i samodzielna obsługa.
Kończę obsługę i potwierdzam ustalenia
Lekcja 8 z 10 w module Współpraca i samodzielna obsługa.
Cała obsługa: trzy sytuacje
Lekcja 9 z 10 w module Współpraca i samodzielna obsługa.
Test językowy: obsługa w sklepie
Lekcja 10 z 10 w module Współpraca i samodzielna obsługa.