Модуль 1: Перша розмова й вибір товару →
Модуль 2: Ціна й оплата →
Модуль 3: Проблемні ситуації →
Модуль 4: Співпраця й самостійне обслуговування →
Liczba lekcji: 40 · Liczba modułów: 4
Czego się nauczysz
Naucz się rozmawiać z klientem o produktach, rozmiarach, cenach i płatnościach. Ćwicz sprawdzanie informacji, przyjmowanie zgłoszeń i współpracę z zespołem sklepu.
Pierwsze trzy lekcje są bezpłatne. Pełny dostęp: 49,90 zł na 12 miesięcy. To osobny kurs z własnym postępem.
Jak pracować z kursem
- Otwórz lekcję z programu kursu.
- Posłuchaj przykładów, wykonaj ćwiczenia i odpowiedz na głos.
- Rozwiąż test, sprawdź wyjaśnienia i wróć do zwrotów wymagających powtórki.
To kurs językowy. Nie zastępuje szkolenia stanowiskowego, BHP ani procedur miejsca pracy i nie nadaje uprawnień zawodowych.
Кількість уроків: 40 · Кількість модулів: 4
Чого ти навчишся
Навчися розмовляти з покупцем про товари, розміри, ціни й оплату. Практикуй перевірку інформації, приймання звернень і співпрацю з командою магазину.
Перші три уроки безкоштовні. Повний доступ: 49,90 zł на 12 місяців. Це окремий курс із власним прогресом.
Як навчатися на курсі
- Відкрий урок із програми курсу.
- Послухай приклади, виконай вправи й відповідай уголос.
- Пройди тест, переглянь пояснення й повернися до фраз, які треба повторити.
Це мовний курс. Він не замінює навчання на робочому місці, навчання з охорони праці чи робочих процедур і не надає професійних допусків.
Перші три уроки безкоштовні. Обери повний доступ до курсу або пакет Premium.
Обрати доступ
Перша розмова й вибір товару
Урок 4 з 10 у модулі Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
З’ясовую, що шукає покупець
Урок 5 з 10 у модулі Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Урок 6 з 10 у модулі Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Урок 7 з 10 у модулі Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Одиниця, упаковка та кількість
Урок 8 з 10 у модулі Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Урок 9 з 10 у модулі Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Перша розмова від привітання до вибору
Урок 10 з 10 у модулі Pierwsza rozmowa i wybór produktu.
Ціна й оплата
Урок 1 з 10 у модулі Cena i płatność.
Порівнюю товари без здогадок
Урок 2 з 10 у модулі Cena i płatność.
Урок 3 з 10 у модулі Cena i płatność.
Інша ціна на полиці та на касі
Урок 4 з 10 у модулі Cena i płatność.
Урок 5 з 10 у модулі Cena i płatność.
Урок 6 з 10 у модулі Cena i płatność.
Урок 7 з 10 у модулі Cena i płatność.
Платіж обробляється, відхилено чи підтверджено?
Урок 8 з 10 у модулі Cena i płatność.
Урок 9 з 10 у модулі Cena i płatność.
Покупка від етикетки до оплати
Урок 10 з 10 у модулі Cena i płatność.
Проблемні ситуації
Урок 1 з 10 у модулі Sytuacje problemowe.
Неправильний код або товар, пробитий двічі
Урок 2 з 10 у модулі Sytuacje problemowe.
Поповнюю полицю та етикетки
Урок 3 з 10 у модулі Sytuacje problemowe.
Отримання замовлення та резервування
Урок 4 з 10 у модулі Sytuacje problemowe.
Повернення чи рекламація?
Урок 5 з 10 у модулі Sytuacje problemowe.
Опис проблеми та підтвердження купівлі
Урок 6 з 10 у модулі Sytuacje problemowe.
Підтвердження прийняття та рішення
Урок 7 з 10 у модулі Sytuacje problemowe.
Складна розмова та допомога керівниці
Урок 8 з 10 у модулі Sytuacje problemowe.
Попередження та виклик допомоги
Урок 9 з 10 у модулі Sytuacje problemowe.
Розв’язую проблемну ситуацію
Урок 10 з 10 у модулі Sytuacje problemowe.
Співпраця й самостійне обслуговування
З’ясовую завдання на зміні
Урок 1 з 10 у модулі Współpraca i samodzielna obsługa.
Поставка та непідтверджений термін
Урок 2 з 10 у модулі Współpraca i samodzielna obsługa.
Урок 3 з 10 у модулі Współpraca i samodzielna obsługa.
Коротка нотатка про справу
Урок 4 з 10 у модулі Współpraca i samodzielna obsługa.
Урок 5 з 10 у модулі Współpraca i samodzielna obsługa.
Урок 6 з 10 у модулі Współpraca i samodzielna obsługa.
Пропоную інший товар і пояснюю різницю
Урок 7 з 10 у модулі Współpraca i samodzielna obsługa.
Завершую обслуговування й підтверджую домовленості
Урок 8 з 10 у модулі Współpraca i samodzielna obsługa.
Повне обслуговування: три ситуації
Урок 9 з 10 у модулі Współpraca i samodzielna obsługa.
Мовний тест: обслуговування в магазині
Урок 10 з 10 у модулі Współpraca i samodzielna obsługa.